做好情绪管理 提高服务效能

做好情绪管理 提高服务效能

——爸妈在线双鸭山中心主任曹艳萍为中国人民银行双鸭山市中心支行做心理疏导专题讲座

　　为了提高单位职工的心理疏导能力，管理好自己的情绪，以便于职工能全身心地投入于工作之中，提高其服务效能，9月4日，中国人民银行双鸭山市中心支行特邀爸妈在线心理咨询师、高级心理顾问曹艳萍老师为该行职员做了一场心理疏导专题讲座。本次讲座在人民银行会议室内举行。

　　在心理疏导讲座现场，爸妈在线双鸭山中心主任曹艳萍老师为中心支行的工作人员上了一堂《如何做情绪的主人》心理疏导课，通过鲜活的实例分析，让职员进一步掌握心理疏导的方法，帮助他们以适当的方式对恰当的对象进行沟通了解，在工作和生活中都学会管理自我情绪，以热情饱满的心情面对身边的人。

　　通过此次心理疏导专题教育讲座，使该支行的全体职工深刻领会到如何做好情绪的管理工作，真正成为情绪的主人，帮助职工熟练掌握调试自己心理困惑的方式方法，整个学习活动氛围轻松愉悦，反响强烈。