贵州杨丽春主任为导游员工减压

　　邬敬民的<让我如何不宰你>和丽江导游砍人事件，以两种极端的形式将导游的心里压力问题突显出来。

　　随着中国进入大中旅游时代，旅游服务质量受到越来越广泛的关注

　　导游往往成为旅游市场的问题堆积点，代人受过的不平衡使得其心中的积怨越来越深。承受着巨大的心里压力

　　2013年9月下旬，应云南省西双版纳州景洪市旅游局邀请，爸妈在线贵州省心理发展中心主任、心理剧学院院长、国家级心理咨询师培训师杨丽春导师为在旅游工作第一线的人群，进行了心理减压工作坊，

　　随着国家对旅游法规做出了改革，导游们常常有如下的心理压力，

　　1：带团前恐惧症，总是担心游客是否好带。

　　2：社会压力太重，为了养家户口、买房买车，为了和自己的其他朋友差不多，拼命挣钱。

　　3：总是担心自己的生命安全问题，坐车恐惧。

　　4：怀疑一切，总是不相信他人说的话，比如说司机说的话、游客说的话,在自己内心中造成疑虑。

　　5：带团前必须给自己定一个目标，自己要挣一定数额的钱才可以。

　　6：缺少家人的关爱，总会担心自己的爱人在自己不在家的时候有外遇。

　　7：外人的不理解，不管自己是对是错，都要让他人明白。如遇不理解就非常痛苦想不通。

　　8：总是怀疑自己的团款数额不对，总是怀疑自己少做一件事。

　　9：睡不着觉又不想起床，又要必须去工作。

　　10：经济危机造成对日后生活的绝望。

　　针对以上问题，杨老师从理论上为导游们讲解了现代人压力的共性及职业压力的特性。让导游们从认知上接受压力的普遍性。并现场针对导游们提出的问题(工作的、家庭的、亲子的)都一一做了解答，并给出了应对和解决压力的方法及技巧。接下来，在实操体验心理减压工作坊中，杨老师现场解决了四名导游的婚姻、情感、亲子、人际等问题。场面温暖、感动。对于这些来接受心理减压的导游们，她们大多是女性，之前她们都认为自己收入高、生活质量高，心理没什么问题。没想到当成员们呈现出自己的心理困扰和创伤时，感到这也是自己曾经或正在经历的心理问题。只是没能去面对和没办法解决。使自己深受困扰。很感谢成员们有勇气面对问题和创伤，以及杨老师精湛的技术，使她们在这次工作坊中获得了心灵的滋养和成长。

　　减压工作坊结束后，学员分享：此次工作坊，像一缕春风吹开了心中的乌云，感受了生活的美好，心中充满了爱的力量。感谢公司领导给了我们一次不寻常的心理福利。它不是金钱的奖赏，是给我们灵魂的一次洗礼，温暖着我们的心，点亮了我们心中的灯塔! …………

　　景洪职院的常芹教授(她被邀作为助教)分享说：在不到两个半小时时间里，我看到杨教授用她深厚的心理学专业技术和丰富的临床经验及博大的爱，疗愈了现场成员的创伤，惊叹!震撼!赞叹!

　　公司领导恳请杨老师再到西双版纳，再为员工们做心理减压。

　　爸妈在线贵州心理发展中心

　　撰稿人：梁倩

　　二零一三年十月十七日