参加EAP认证学习班感悟
翘首盼望的EAP认证培训班终于在这个美丽的小城——张家港开班了。十月十五号早晨迎着美丽朝霞我和我的同行们早早地来到了会议地点——永钢集团。以张院长为首的讲师团还有来自全国各地的咨询师们，也从四面八方聚集在这里。大家都是为了一个共同的目标而来。那就是学到心理解压、情绪管理、职业心态、协调工作与生活关系的技能。帮助管理者掌握员工心理管理的技术，通过适当的方式协调员工解决心理问题，提高员工的幸福指数。
短短的三天时间我学到了很多，感悟也很深。现在跟大家一起分享。
在参加这次培训班之前，一直感觉EAP是比较抽象的，并且离我们较遥远的东西。在这次培训中，老师们都以实际案例为出发点,用亲切、风趣和专业化的语言、图文并茂的课件,浅显易懂的说明了EAP及其在人力资源管理中的应用。揭开了EAP的神秘的面纱，使其清晰的浮现在了我们面前。也让我真切的感受到每一个职场上的人对它的需求越来越迫切。
通过学习我了解到:EAP即是员工帮助计划。是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。
完整的ＥＡＰ包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事／客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。
还了解到世界500强的企业90%以上建立起来了EAP.但在我国才刚刚起步。EAP虽然已被公认为是一个非常好的概念，它既可以帮助员工及其家属更好地面对在个人生活和工作生涯方面的种种困惑或问题，同时也能够因此而帮助组织机构更好地实现组织机构的目标。EAP能够很好地体现人文管理的精神：关注人、尊重人、注重人的价值、帮助人面对困难、开发潜能、以及保持人的心理健康和成熟等。但是，就和任何其它新生事物一样，EAP作为一个起源于西方社会的一种服务模式也将经历一个适应当地文化和人群的过程，其中也会出现一些问题，甚至面临相当的挑战。
作为一个EAP咨询师我们不但要有扎实的理论基础，还要有较好的资源整合能力。正确的自我认知能力、良好的激励能力、判断能力和持之以恒的学习能力。
虽然各位专家带领我们学习了做一名合格的EAP讲师和咨询师应具备的授课技术、方法与艺术。以及EAP咨询师为员工提供心理咨询与治疗的实用技术与方法。但要将它变成我们自己的东西，还要有一个很漫长的过程。就像海维老师所说“求万法归为方”。
听着各位老师有声有色的讲课和激情高昂的歌声，深深地被他们开朗、豁达、乐观的性格所感动。他们真正做到了人生的最高境界——泰然、自然、畅然。在老师的感召下我深深地感悟到：快乐就是一种豁达、一份释然、一种美丽的心境，放下就是快乐！
我身在需要有EAP的企业职工身边，又有爸妈在线的EAP老师做坚强的后盾，我会我最大的努力去进行资源整合，让更多的人感受到生活的快乐和幸福！
2010/10/26
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