EAP执业资格证张家港班学员受益4——顾小清

 

EAP总结

 
       2010年10月中旬，我参加了爸妈在线在张家港举办的为期3天的企业EAP讲师、企业EAP咨询师执业资格认证培训，有4位老师为大家授课，让大家受益匪浅，也对将来EAP事业充满信心与期待。
 

       张晓丽老师是授课的第一位老师，她从近年发生的企业危机开始，讲述了EAP的概述，操作流程、发展背景及发展阶段，还有中国本土化EAP的概况，并在晚上的沙龙中进行了EAP项目的演练，让我对EAP加深了了解。EAP（Employee Assistance Program ）：即企业心理援助项目，又称雇员帮助计划。是组织机构为其雇员购买、雇员及其家属免费使用的一套系统的、长期的心理健康福利及绩效与关系管理医学、社工、法律、金融等专业人员对组织及其雇员进行诊断和分析，并提供专业的指导、培训和咨询，帮助雇员及其家庭成员应对解决各种心理和行为问题，全方位地提高组织和雇员的工作绩效。
 

       EAP是一种处理人与事的艺术、一套提高雇员绩效的管理工具包。如今，EAP已经发展成一种综合性的服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。解决这些问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻员工的压力，维护其心理健康。 
 

       完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
 

       第二天朱广力老师的课程企业对EAP的需求评估与规划，他从企业老板，员工的不同角度逐个分析，并对中国企业的危机模型做了清晰的分析，让学员对EAP的作用，意义有了更好的理解，并对如何来从事企业EAP有了信心：

 

       第一、进行专业的员工职业心理健康问题评估。由专业人员采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状及其导致问题产生的原因。
 

       第二、搞好职业心理健康宣传。利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确认识，鼓励遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。
 

       第三、对工作环境的设计与改善。一方面，改善工作硬环境——物理环境；另一方面，通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作的软环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因。
 

       第四、开展员工和管理者培训。通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪、咨询式的管理者等一系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。管理者掌握员工心理管理的技术，能在员工出现心理困扰问题时，很快找到适当的解决方法。
 

       第五、组织多种形式的员工心理咨询。为受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、网上咨询、团体辅导、个人面询等丰富的形式，充分解决员工心理困扰问题。
 

       在以后的时间段，严峻夫老师和海维老师主要针对讲师的成长做了具体的讲解，本次的课程圆满结束，学员各有收获，也免不了一些小小的遗憾在里面，我们期待下半期更精彩的实操课程！
 

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