2010年8月4日,在刚刚参加完爸妈在线“首届千人心理学家大会”之后,爸妈在线北京分公司李安平总经理和牛学艳副总经理,乘坐4号中午的班机,下午飞抵北京,晚上就赶往位于CBD商圈的“唐山大厦”,参加在那里举办的路易美业国际贸易集团“第四届璀璨精英培训会”,这是路易美业一年一度的全国各连锁店的老总们的一次学习交流的盛会。
第四届璀璨精英培训会
路易美业国际贸易(北京)有限公司是一家集研发、行销、服务一体的化妆品整店连锁经营集团。公司前身为上海活肤集团,现公司通过对中国市场的准确把握和自身在美容业界先进的整店连锁的商业模式,在全国33个省市自治区,150个城市拥有500多家加盟店。并使旗下的品牌成为中国的No1,引领中国美容业界走向辉煌。
通过前期的访谈,北京分公司就路易美业全国各连锁加盟店存在的亟待解决的问题,及一些急需的管理及营销谈判的技巧,对这些连锁店的老总们进行了简短却实用性极强的3个小时培训。
李安平博士首先就各连锁店遇到的实际问题,如:顾客比较少、没有新顾客、来了客也难留、不会销售产品、缺乏销售经验、库存积压多、美容师综合素质不高、美容师留不住、工流动性太大、老板没有行业经验、不会管理员工、没有核心人物管理等等进行了沟通,并由此引出了关于“管理”和“沟通谈判”的技巧。
李安平老师
在连锁店管理方面,从什么是管理、什么是成功、管理的主要目的、企业最重要的两件事情、管理的首要原则 、管理的四项基本原则、管理新思维等等,一些新的管理理念进行了阐述。
在讲授谈判沟通技巧时,从条件框架:运用米尔顿语言与对方建立联接;运用设问的方式,找到所有拒绝的理由;清晰谈判的目标;找到双方共同的目标、到解决方案框架,建立信任空间;目标导向——双赢;用我们的目标困住对方;礼物——最后的惊喜等。
短短3个小时,内容充实而实用,培训过程轻松愉快,每一位老总都有所收获,有所启发。
培训后,双方就进一步合作事宜进行洽谈,随即会有相关的长期合作的业务。在此,也预祝爸妈在线北京分公司与路易美业合作愉快,双利双赢!
李安平老师在传授技术